Moduł „Produkty” umożliwia indywidualne definiowanie cech opisowych produktów dokładnie zgodnie z Państwa potrzebami.
Dzięki tej funkcji moduł można wykorzystać np. do rejestrowania i zarządzania rozwiązaniami dostarczonymi klientom, zarządzania flotą pojazdów, rejestrowania i zarządzania zamówieniami lub zarządzania majątkiem rzeczowym i niematerialnym.
Moduł „Produkty” umożliwia zdefiniowanie dowolnej liczby kategorii, które służą do podstawowej klasyfikacji dodanych produktów według ich rodzaju lub charakteru.
Moduł „Produkty” umożliwia powiązanie dodanych produktów z konkretnym kontaktem z modułu „Kontakty” (CRM).
Częścią rozwiązania jest rozszerzenie systemu CRM o przejrzystą prezentację produktów danego kontaktu, umożliwiającą pełnoprawną pracę z dodanymi produktami w środowisku CRM.
Moduł „Produkty” umożliwia powiązanie dodanych produktów z konkretnym projektem.
Częścią rozwiązania jest rozszerzenie modułu „Projekty” o przejrzystą prezentację produktów danego projektu, umożliwiającą pełnoprawną pracę z dodanymi produktami w środowisku modułu „Projekty”.
Ta funkcja umożliwia dodawanie nieograniczonej liczby dokumentów do konkretnego produktu oraz ich sortowanie według folderów użytkowników w ramach systemu DMS.
W przypadku każdego produktu można śledzić historię tworzenia nowych wpisów, zmian lub usuwania zapisanych wartości. Wszystkie wpisy zawierają informacje o czasie oraz użytkowniku, który dokonał danej czynności.
Moduł „Produkty” umożliwia pełnofunkcjonalny transfer danych za pomocą arkuszy kalkulacyjnych Excel.
Dzięki tym funkcjom można wprowadzać zbiorcze zmiany w produktach.
Dla każdego produktu można uruchomić dowolny przepływ pracy w formie procesu 1CLICK, np. procesy „Interwencja serwisowa”, „Reklamacja”, „Przegląd” i wiele innych.
System 1CLICK umożliwia śledzenie danych dotyczących produktów oraz automatyczne tworzenie zadań zgodnie z wcześniej ustalonymi ustawieniami.
System 1CLICK umożliwia monitorowanie danych dotyczących produktów oraz, zgodnie z wcześniej ustaloną definicją, automatyczne uruchamianie wybranego przepływu pracy. Funkcja ta służy do okresowego przeprowadzania przeglądów i kontroli zarejestrowanych produktów.
ServiceDesk to rozszerzenie funkcjonalności modułu Produkty, służące do wyświetlania i obsługi przepływów pracy. Zostało zaprojektowane jako narzędzie do bezpośredniego wykonywania czynności procesowych związanych z zarejestrowanymi produktami.
