System 1CLICK, zgodnie z ustalonymi schematami, realizuje procesy firmowe, takie jak transakcja handlowa, zatwierdzanie faktury, procedura reklamacyjna czy zatrudnienie lub odejście pracownika.
Procesy automatycznie przydzielają poszczególnym użytkownikom zadania do wykonania. Na podstawie wyników ich realizacji decydują o dalszym przebiegu procesu.
Częścią informacji przepływających w ramach procesu może być również dowolna liczba dokumentów. Klasycznym przykładem są procesy związane z obsługą otrzymanych dokumentów, faktur lub zamówień.
W przypadku każdego procesu oraz poszczególnych zadań procesowych widoczna jest jego historia chronologiczna.
Historia procesu obejmuje również historie wszystkich utworzonych w ramach tego procesu zadań cząstkowych, w tym dyskusje użytkowników.
Proces systemu 1CLICK może podczas działania automatycznie wykonywać cały szereg czynności, np. generować numery referencyjne, wysyłać e-maile, zakładać projekty w systemie 1CLICK lub wyszukiwać osoby w całej strukturze organizacyjnej.
Zakres automatycznych działań jest otwarty i można go rozszerzać.
Szczególnym działaniem wykonywanym automatycznie przez proces jest wymiana danych z innymi systemami informatycznymi.
Można odczytywać dane i dodawać je jako informacje uzupełniające do danego procesu, na przykład „uzupełniać” różne dokumenty potrzebne do podjęcia decyzji o zatwierdzeniu faktury. Lub też, odwrotnie, zapisywać dane, na przykład wprowadzać zatwierdzone faktury do programu księgowego.
