Do kluczowych kwestii, którymi często zajmują się tak duże firmy, należą przede wszystkim skuteczna komunikacja oraz związane z nią przydzielanie zadań i kontrola ich realizacji. I właśnie w tym pomogło im oprogramowanie 1CLICK. W jaki sposób?
„1CLICK w 100% usprawnił naszą komunikację. Wcześniej panował chaos. Usprawniliśmy przydzielanie i realizację zadań. Każde zadanie, dopóki nie zostanie wykonane, pozostaje na widoku. Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad zarządzaniem zadaniami. Dla niektórych wprowadzenie 1CLICK oznaczało zmianę polegającą na tym, że gdy po spotkaniu pojawiało się więcej zadań, traktowali to jako większą presję. Nagle okazało się, że niektórzy wykonują mniej pracy, niż powinni. Z punktu widzenia firmy jest to bardzo pozytywny efekt. Osobom, które wcześniej unikały zadań, wyjaśniliśmy, że zadania muszą być wykonane w terminie albo muszą uzasadnić, dlaczego nie udało się ich zrealizować” – mówi Stanislav Herch, dyrektor finansowy.
Oprócz tej podstawowej funkcji, w firmie Nicotrans wykorzystują system 1CLICK na przykład do usprawnienia procesu odbioru i przekazywania pojazdów. Działa to w prosty sposób: kierowca przyjeżdża po ciężarówkę, a każdy technik ma tablet, na którym wprowadza stan techniczny ciągnika siodłowego, naczepy i pozostałego wyposażenia. To samo dzieje się, gdy kierowca zwraca ciężarówkę. W proces ten włącza się również dział likwidacji szkód, który dzięki temu zawsze dysponuje wszystkimi niezbędnymi dokumentami. „Oszczędza nam to pieniądze, a ponadto nasz sprzęt jest zawsze w doskonałym stanie i gotowy do dalszej pracy” – mówi Stanislav Herch.
Nicotrans na pewno nie poprzestaje na 1CLICK. Jednak nawet stosunkowo podstawowe wdrożenie okazało się pomocne dla firmy. „Komunikacja nabrała porządku. Dzisiaj nikt już nie postrzega tego negatywnie. Po prostu tak jest i pracujemy w tym systemie. Mamy jasny obraz tego, co się dzieje” – dodaje Stanislav Herch.
Planują wdrożenie kolejnych procesów, które pomogą im na przykład w zarządzaniu urlopami. „Uważam, że dobrze zrobiliśmy, decydując się na 1CLICK. Za bardzo rozsądną cenę otrzymaliśmy dobrze działający i atrakcyjny wizualnie produkt, który ułatwił pracę w firmie. Zdecydowanie przyniósł nam więcej pieniędzy, niż nas kosztował. Weźmy na przykład zdarzenia ubezpieczeniowe, w których mamy spore wpływy. Inwestycja zwróciła się nam wielokrotnie. Innym firmom mogę to tylko polecić.”
