Przedstawienie klienta
Firma CZ PLAST została założona w 1997 roku jako prywatna spółka z kapitałem wyłącznie czeskim. Zapewnia kompleksowe dostawy wyrobów z tworzyw sztucznych zgodnie z potrzebami klienta. Przedmiotem działalności firmy jest formowanie rotacyjne tworzyw sztucznych. Produkuje zbiorniki paliwowe, plastikowe studzienki, studzienki wodomierzowe, studzienki kanalizacyjne oraz inne wyroby. Zbiorniki tej firmy są stosowane w niektórych samochodach biorących udział w Rajdzie Dakar. Z jej produktów korzysta wielu ogrodników i właścicieli domów jednorodzinnych w swoich ogrodach.
Firma korzysta z 1CLICK od 2011 roku. Za pomocą 1CLICK zarządza komunikacją wewnętrzną, przekazywaniem informacji zwrotnych dla kierownictwa, zarządzaniem procesami oraz automatycznym zamawianiem towarów do magazynu.
Jakie były Państwa wymagania dotyczące systemu?
„To było po prostu niesamowite. Po twoim kursie menedżerskim zdałem sobie sprawę, że trzeba ustalić procesy firmowe. Do tej pory nie czułem takiej potrzeby. Potrzebowałem też aktualnych informacji – nie wtedy, kiedy byli w stanie je dostarczyć pracownicy, ale w momencie, kiedy sam ich potrzebowałem.”
Punkt przełomowy
Jaki był powód, dla którego zdecydowałeś się na ten zakup?
„Lubię, kiedy nawet skomplikowane rzeczy da się zrobić w prosty sposób.”
Rozwiązanie (Wdrożenie)
Jak długo trwało wdrożenie?
„Uruchomiliśmy system, wprowadziliśmy podstawowe ustawienia i wszystko zaczęło działać. Było to możliwe dzięki prostocie i przyjazności dla użytkownika”.
Czy wystąpiły lub występują jakieś negatywne skutki dla społeczeństwa?
„Minusem jest to, że jeśli ktoś nie chce, to nic na to nie poradzisz, a wtedy jedynym rozwiązaniem jest rozstanie. To oczywiście dotyczy ogólnie wszystkiego. Z drugiej strony, 1CLICK pomaga wszystkim osobom osiągającym dobre wyniki”
i chętnie z niego korzystają”.
Wynik
Jakie korzyści przyniosło wdrożenie systemu?
-
Ułatwienie komunikacji oraz możliwość wykrycia luk lub obszarów, w których było zbyt wiele informacji, a następnie ich rozwiązania.
-
Pełny przegląd tego, co dzieje się w firmie, nawet gdy mnie tam nie ma, co pozwala z łatwością spojrzeć na powstały problem z szerszej perspektywy, a następnie uruchomić proces naprawczy.
-
Kiedy wprowadziliśmy system zamawiania materiałów, było to rozwiązanie na najwyższym poziomie i od tego czasu każdy mógł przyjść i zacząć wykonywać tę pracę bez długotrwałego szkolenia. To było naprawdę proste.
Czy 1CLICK spełnił Twoje oczekiwania?
-
W 100%
Czy coś Cię zaskoczyło?
-
Kiedy przyjrzałem się dokładniej, jak działa 1CLICK, okazało się, jak łatwo można rozwiązać wiele problemów.
W jakim stopniu wdrożenie systemu wpłynęło na firmę?
-
Po roku użytkowania uzyskaliśmy w firmie większą swobodę działania, co pozwoliło nam na szybszy rozwój. Następnie przez 2–3 lata odnotowywaliśmy roczny wzrost na poziomie 20%.
-
Zrezygnowaliśmy z codziennych spotkań, które odbywały się przed wprowadzeniem 1CLICK. Obecnie organizujemy raczej spotkania motywacyjne. Wszystkie pozostałe sprawy załatwiamy za pośrednictwem systemu.
Czy możesz ocenić sytuację przed i po?
„Byliśmy małą firmą, ale mimo to informacje były rozproszone. 1CLICK umożliwił nam przekazywanie informacji wyłącznie tym, którzy ich potrzebowali. Dzięki temu bez problemu przeszliśmy przez dwa kluczowe, przełomowe momenty, z którymi boryka się każda rozwijająca się firma. Kiedy się rozwijasz, napotykasz różne problemy, takie jak ograniczenia wydajności i tym podobne, a 1CLICK pozwolił nam je bez problemu pokonać.”
Wizja na przyszłość
Jakie są plany dotyczące rozbudowy?
„Jako firma nie korzystamy ze wszystkich funkcji oferowanych przez 1CLICK, ale te, z których korzystamy, są dla nas pomocne. Będziemy nadal wprowadzać indywidualne modyfikacje.”
Rekomendacja klienta
Co poleciłbyś firmom znajdującym się w podobnej sytuacji?
„Nie wahaj się i nie bój się spróbować”.
