Wyzwanie: Szybki wzrost i potrzeba kontroli
Jaroslav Hodr, właściciel firmy Butra Group s.r.o., wiedział, że jeśli chce odnieść sukces w związku z nowym kontraktem dla IKEA, nie wystarczą mu same klasyczne narzędzia.
Potrzebował kompleksowego systemu, który poradziłby sobie z rosnącą ilością pracy.
„Wiedziałem, że jeśli nie będę miał rozwiązania, które będzie w pełni zintegrowane, to nie dam rady. Chciałem, żeby wszystko działało bezbłędnie i żeby wszyscy byli zadowoleni – klienci, dyspozytorzy i monterzy”.
Rozwiązanie: Cyfryzacja za pomocą 1CLICK
Z początkowych sześciu pracowników firma szybko rozrosła się do zespołu liczącego około 70 osób. Butra Group s.r.o. realizuje obecnie średnio 880 zleceń miesięcznie – a wszystko działa znakomicie dzięki 1CLICK.
„Obecnie realizujemy prawie 900 zleceń miesięcznie. Dzięki 1CLICK nie mamy żadnych problemów ani błędów”.
„Zainstalowałem 1CLICK z powodu perfekcjonizmu. Każdy pracownik w firmie wie, co ma robić, ma kontrolę nad swoją pracą – a system pozwala mu natychmiast wyrazić swoją opinię, gdy jest to konieczne.”
Wdrożenie: Zaskakująco szybkie
Podstawowe funkcje zaczęto wykorzystywać w firmie już po 3 miesiącach. Stopniowo dodawano kolejne moduły – od przyjmowania zamówień po fakturowanie i reklamacje.
„Zaczęliśmy w momencie, gdy 1CLICK miał już gotową podstawę. W ciągu trzech miesięcy podłączyłem do systemu ponad 30 osób. Potem po prostu dodawaliśmy kolejne procesy”.
„Cały system pozwala nam zaoszczędzić czas, ponieważ obecnie większość spraw otrzymuję jedynie do wglądu lub zajmuję się tylko wyjątkowymi przypadkami. Poza tym wszystko działa samo”.
Wyniki:
- wzrost liczby pracowników z 6 do 70 osób
- wzrost liczby zamówień nawet do 880 miesięcznie
- brak błędów proceduralnych
- kompleksowe zarządzanie całą firmą – od zamówienia po procedurę reklamacyjną
- uruchomienie produkcji w ciągu 1 tygodnia
„1CLICK to klucz do wydajności. Pozwoli wam zaoszczędzić na zatrudnieniu ogromnej liczby pracowników, zaprowadzi porządek w firmie i wdroży procesy, które działają bezbłędnie”.
Ludzki podejście jako przewaga konkurencyjna
Jaroslav Hodr docenia nie tylko samo oprogramowanie, ale także podejście zespołu 1CLICK.
„Żaden drogi, zaawansowany system nie zastąpi osobistego podejścia pracowników 1CLICK. To, co otrzymałem, wielokrotnie przewyższyło cenę, jaką za to zapłaciłem”.
„To proste. Dzięki 1CLICK możesz skupić się na swojej pracy i nie martwić się o to, jak to wszystko ogarnąć. Wystarczy jedno kliknięcie”.
Zalecenia dla innych firm
„Dobrze się zastanówcie i określcie, czego tak naprawdę potrzebujecie – a potem dajcie się poprowadzić. Nie znacie zarządzania procesowego? Nie ma sprawy. 1CLICK pomoże wam je wdrożyć.
„Mi to przyniosło zysk, oszczędność czasu, a przede wszystkim bezbłędność, a to w dzisiejszym świecie stanowi ogromną przewagę konkurencyjną”.
🎯 Butra Group jest partnerem serwisowym IKEA w Czechach. Zajmuje się montażem, pomiarami kuchni oraz rozpatrywaniem reklamacji na terenie całych Czech, z wyjątkiem Moraw.
